Lorsqu’elles choisissent une agence de communication et de marketing, de nombreuses marques optent pour des agences intégrées qui offrent des services à 360°. Elles n’ont ainsi plus besoin de changer fréquemment d’agence en fonction des services requis.

Le principe d’une agence de communication intégrée

Une agence de communication intégrée est une agence qui offre à la fois les services de communication et de marketing dont un client a besoin. Dorénavant, l’exposition aux médias n’est plus l’objectif principal d’une marque. Autrement, les entreprises préfèrent être présentes sur les réseaux sociaux, où se trouve une audience potentielle, plutôt que dans les médias de masse. La communication et le marketing sont désormais aussi exigeants l’un que l’autre.

À cet effet, les agences de communication ont donc dû se transformer, en intégrant dans leurs équipes des spécialistes du marketing numérique, et des stratégies visant à apporter de la valeur aux utilisateurs. L’objectif est de vendre, mais de manière plus subtile et moins intrusive que la publicité traditionnelle, en aidant les utilisateurs à identifier les problèmes, et à présenter la meilleure solution. Contacter une agence de communication 360° constitue ainsi une sage décision de la part des entreprises ou des professionnels du marketing.

Les services offerts par une agence de communication intégrée

Les agences de communication intégrée proposent une large gamme de services de communication et de marketing entièrement personnalisés.

Conseil en communication

Les entreprises qui ne communiquent pas bien sont vouées à l’échec. C’est pourquoi il est important d’avoir un message d’entreprise qui définisse clairement l’essence de la marque, sa philosophie, ses politiques et ses valeurs par le biais de conseils en communication. Pour ce faire, l’agence effectue des audits internes afin de vérifier vos méthodes de communication verbale et écrite. Le message et la stratégie de communication sont ensuite définis.

Réputation de l’entreprise

Toutes les entreprises doivent protéger leur réputation. La meilleure façon d’y parvenir est de construire un coussin de bonne réputation par le biais d’une série d’actions. Il est nécessaire d’être transparent dans toutes les situations où des explications sont nécessaires, et de définir et de mettre en œuvre des comportements qui contribuent à cette réputation, tels que les actions de responsabilité sociale des entreprises. Une crise d’entreprise peut être une opportunité si elle est bien gérée, c’est pourquoi il est conseillé d’utiliser les services d’une agence ayant une grande expérience de la gestion de crise.

Gestion des médias sociaux

Les plateformes sociales sont devenues un canal de communication essentiel pour les marques. Il est donc essentiel de développer un plan de communication spécifique en lien avec un plan de communication global afin de conserver les mêmes messages. Une agence responsable du plan de communication global est la mieux placée pour gérer ces réseaux sociaux.

Stratégie de marketing numérique

Le marketing numérique est désormais au cœur de la stratégie de toute entreprise. Dans un environnement numérique, il est important d’attirer des visites sur son site web, d’améliorer son positionnement sur les moteurs de recherche, et de générer des communautés sur les réseaux sociaux. Sans compter la nécessité de rester en communication constante avec ses clients (email marketing), d’augmenter l’engagement, et d’apporter de la valeur à ses prospects par une approche (inbound marketing). Tous ces services sont fournis par une agence de communication et de marketing intégré.

Conception graphique et web

L’agence de communication et de marketing intégré 360 dispose des experts en graphisme et en web design pour gérer votre image de marque sans devoir recourir à la sous-traitance.