Les appareils électroménagers ou électroniques peuvent toujours avoir des problèmes au moment de leur achat. Ainsi, contacter le service après-vente est une garantie d’être écouté et d’avoir une solution à tous les problèmes rencontrés avec l’appareil acheté. C’est la raison pour laquelle, pour tout achat à Thermomix, il est possible de joindre son SAV. C’est quoi Thermomix et comment joindre le SAV de la marque ?

L’entreprise Thermomix

Thermomix est le nom d’une série de robots de cuisine qui est fabriquée par la marque Vorwerk. Depuis 130 ans, l’entreprise met sur le marché des robots de cuisine innovants qui allient la commodité et la technologie. S’il existe des robots Thermomix, c’est aussi le nom de la filiale de la marque allemande qui fabrique spécialement ces gadgets appréciés par des millions de personnes dans le monde. En France, c’est la société SEMCO qui se charge de la production de ces robots de cuisine et plus de 180.000 exemplaires sont vendus chaque année. C’est aussi possible de devenir un conseiller de la marque et d’aider les utilisateurs à résoudre les différentes difficultés qu’ils ont avec ses robots de cuisine.

Pourquoi joindre le SAV Thermomix ?

Il existe moult raisons pour lesquelles un utilisateur ou un client peut bien contacter le SAV de la marque. En premier lieu, il pourra s’agir d’une anomalie ou d’un bug constaté à la livraison d’un produit Thermomix. Secondo, il pourra s’agir d’un mauvais fonctionnement ou d’un défaut de système de l’appareil. Il est aussi possible de contacter le SAV Thermomix lorsque la commande n’est pas encore livrée ou lorsqu’un autre colis a été livré à la place d’un autre. Pour les réclamations, les demandes de facture, les remboursements et les demandes de garantie, il est aussi possible de joindre un conseiller du SAV qui saura quoi faire pour répondre aux demandes le plus rapidement possible. Parce que la qualité de l’expérience du client est un mot d’ordre dans l’entreprise, toutes les méthodes sont mises en place pour satisfaire la clientèle à travers le SAV.

Comment contacter le SAV Thermomix ?

Vous pouvez contacter le SAV Thermomix en France du lundi au samedi à des heures différentes à travers ses différents numéros de téléphone. Du lundi au jeudi, les conseillers SAV sont joignables entre 8h30 et 18h30. Le samedi, le service peut être contacté entre 8h30 et 17h et le samedi entre 9h et 14h. Pour les réparations, un conseiller pourra se rendre au domicile du client. En outre, il est possible de contacter le SAV Thermomix sur les réseaux sociaux, Facebook et Twitter. Sur sa plateforme en ligne, les conseillers et techniciens peuvent être joints en contactant le SAV. Une fois sur le site, il suffit de suivre les processus indiqués pour rentrer en contact avec un conseiller. Le service après-vente de la marque allemande est efficace et répond exactement aux besoins du client. Que ce soient pour les plaintes, les retours de produits, et même pour les prises en charge avec assurance, un conseiller du SAV guidera le client sur la voie à suivre.